После первичного отсеивания кандидаток на вакансию няни для вашего ребёнка, на уровне «нравиться-не нравится», проверки по «Чёрным спискам» останутся те соискательницы, с которыми надо провести собеседование в телефонном режиме и уже оставшихся после этого этапа отбора пригласить для личной встречи.
По телефону вы можете уточнить, устраивает ли няню график работы, условия, зарплата, место работы территориально. Есть ли у няни опыт работы и все необходимые документы. Если всё в порядке, и на этом этапе всё устраивает, назначайте личную встречу. Собеседование лучше назначит на нейтральной территории, в немноголюдном месте, где вы сможете спокойно поговорить и проверить необходимые документы, например, в кафе.
Как провести собеседование с няней
Для собеседования лучше подготовиться заранее. Продумайте план беседы, составьте список вопросов, которые хотите уточнить у потенциальной няни. Запишите перечень обязанностей и требований, исходя из списка предпочтений и обязанностей идеальной няни, чтобы не упустить детали.
Обязательно проверьте все документы, перепишите телефоны предыдущих работодателей, чтобы проверить рекомендации. Не забудьте проверить:
- Гражданство, регистрацию или миграционные документы (если няня не гражданин РФ).
- Наличие непросроченных медицинских справок и анализов.
- Документы об образовании.
- Если кандидатура соискательницы предложена агентством, попросите показать договор с агентством
- Документы о прохождении соответствующих курсов (различные методики развития ребёнка, курсы массажа и т. п.)
Если няня отказывается предъявить какие-то документы аргументируя тем, что забыла или ещё по какой-либо причине, лучше сразу отказаться от дальнейшего сотрудничества с этой соискательницей.
После вопросов на профессиональную тему, задайте вопросы, которые вам помогут лучше понять, что за человек перед вами. Примерный ряд вопросов для няни на собеседовании.
- Расскажите о себе, своей семье, детях.
- Какое у вас образование, основное и дополнительное?
- Почему решили стать няней?
- Какую работу выполняли до того, как стать няней?
- Есть ли у вас права? Автомобиль?
- Знаете ли вы правила оказания первой медицинской помощи?
- Расскажите об обязанностях, которые вы выполняли в предыдущей семье?
- Почему уволились
- Как относитесь к видеонаблюдению?
- Готовы ли при необходимости пройти полиграф?
- Вы курите?
Попробуйте смоделировать нестандартные ситуации и спросите, как поведёт себя няня, какие предпримет действия. Например,
- Мама ушла, ребёнок «закатил истерику», как вы поступите?
- Ребёнок на прогулке упал и ударился головой, ваши действия?
- Соседка интересуется, собираются ли ваши хозяева в этом году на море и куда, что вы ответите?
- Ребёнок вас укусил, ваша реакция?
- Малыш боится спать без света и один, ваши действия?
- Ребёнок забрал чужую игрушку и не хочет отдавать, как вы поступите?
- Малыш близок к истерике, потому что не может сам завязать шнурки, как вы решите проблему?
Возможно вы придумаете свои вопросы и ситуации, которые помогут максимально точно оценить личностные качества потенциальной няни.
Как правило, собеседование занимает примерно 30-40 минут. Назначайте встречи исходя из этих временных рамок. И не стоит сразу что-либо обещать соискательницам. Делайте выбор няни только тогда, когда встретитесь со всеми кандидатками. Выбранную соискательницу можно приглашать на пробные дни.
Остальных нянь «возьмите на карандаш», ведь нет 100% гарантии, что выбранная няня понравиться вашему малышу и останется у вас работать после пробных дней.
Как организовать пробный день няни
- Пробный день – это по сути заключительный этап собеседования, так сказать практическая часть.
- Проведите няне экскурсию по дому, расскажите где и что находиться.
- Покажите где няня может переодеться и отдохнуть, где и в какое время она может принимать пищу.
- Обязательно скажите и покажите каким санузлом она может пользоваться.
- Более подробно остановитесь на детской комнате, покажите где находятся детские вещи, предметы гигиены, игрушки.
- Какой бытовой техникой можно пользоваться, покажите, как.
- Обозначьте, может ли няня пользоваться телефоном и в каких случаях.
- Если в доме есть видеонаблюдение, предупредите няню об этом, и возьмите расписку, что она проинформирована об этом.
Как правило, оплата пробных дней заранее оговаривается между соискателем и работодателем.
На что стоит обратить внимание на пробных днях няни
Во время пробных дней маме лучше находиться рядом оставляя няню с малышом на непродолжительное время.
Внимательно наблюдайте, как ребёнок реагирует на няню. Поведение малыша может» рассказать» о многом, ведь не зря говорят: «Устами младенца глаголет истина». Попробуйте для начала оставить своё чадо с няней на 15-20 минут, посмотрите, как няня сможет отлечь малыша, (навряд ли ваш ребёнок захочет так просто отпускать маму), оцените поведение ребёнка, когда вернётесь. Расспросите няню, что они делали, трудно ли было ей успокоить воспитанника.
Обращайте внимание на такие нюансы как:
- Опоздание
Няня опоздала и не предупредила или наоборот пришла на 10 минут раньше. - Вопросы
Поинтересовалась ли няня привычками ребёнка и распорядком дня. - Приветливость
Например, поздоровалась ли няня с малышом. Насколько приветлива с соседями или другими детьми на детской площадке - Чистоплотность
Помыла ли няня руки перед тем как подойти к малышу, моет ли руки ребёнку перед едой. Насколько она сама опрятна. - Внимательность
Интересуется мнением родителей о её работе, что понравилось а что надо подкорректировать. - Стрессоустойчивость
Не испугалась собак. Не растерялась, когда малыш упал и заплакал. - Находчивость
Сумела быстро отвлечь малыша от чужой игрушки. Придумала новую игру и переключила внимание ребёнка.
По истечении пробных дней, если няня вас полностью устраивает необходимо более детально обговорить все организационные моменты.
ВАЖНО!!! Не забудьте о заключении договора с няней.
Обязательно закрепите все договорённости в договоре с няней. При необходимости, договор поможет решить все спорные моменты и избежать конфликтов. С типовым договором с няней можно ознакомится и скачать здесь.
При составлении договора продумайте оплату на период больничного или на время няниного или вашего отпуска.
Пропишите за какой период надо предупредить, если вы решите отказаться от услуг няни или сама няня решит уволиться.
Надеемся эти советы помогут вам выбрать идеальную няню для малыша))
