На рынке домашнего персонала, общепринятые правила подбора персонала, не действуют в полной мере. Обычно, оценивая потенциального сотрудника, обращают внимание на его профессиональные навыки и качества, но подбирая персонал для работы в доме/квартире в первую очередь надо оценить личные качества соискателя и только потом квалификацию и опыт работы.
Необходим индивидуальный подход к закрытию каждой вакансии, так как требования к персоналу у каждого работодателя могут быть самыми разными.
Основная особенность — это то, что работать соискатель будет в чужом доме. И здесь очень важно, чтобы работник не вызывал антипатии и не раздражал, не давал советов, которых не ждут, не конфликтовал и что самое главное – соблюдал конфиденциальность и был тактичен. Домашний персонал должен чётко выполнять все инструкции и договорённости. Работодатели не приветствуют самодеятельность со стороны работников. Присутствие посторонних людей в доме не должно раздражать. Работодатели хотят, чтобы персонал был незаметным, исполнительным.
Проверить все эти качества на собеседовании практически невозможно. Узнать можно лишь из достоверных и проверенных рекомендаций или же в процессе работы. Как правило, у специалистов агентств есть огромный опыт по выявлению непорядочных и не компетентных сотрудников, и они сводят к минимуму шанс столкнуться с такими.
Подбор персонала в агентстве
Чаще всего, новички из числа работодателей начинают подбор персонала не с агентств, а среди знакомых, кто кого посоветует, если работник не находится, то размещают объявления на интернет площадках и специализированных сервисах, где формируется база соискателей, которой пользуются как агентства, так и прямые работодатели, например, Сервис КАДР или ему подобные.
За свои услуги по подбору персонала агентства взимают вполне заслуженное вознаграждение.
- На начальном этапе происходит тщательный отбор соискателей по собственной базе, на соответствие к заявленным работодателем требований.
Стоит отметить, что в свою базу агентства заносят далеко не всех соискателей. У каждого агентства есть свои чёрные списки, причём как соискателей, так и работодателей. - Затем агентство предлагает работодателю к выбору 2-5 подходящих анкет.
- И назначает собеседование с понравившимися кандидатами.
- Выбранному работнику назначается пробный период, во время которого работодатель сможет оценить, подходит ему этот работник или нет. Как правило, агентство гарантирует замену работника, если предыдущий вам не подошёл.
- Агентство поможет вам заключить правильный договор с работником, где будут учтены и прописаны все рабочие моменты, а также моменты, связанные с отпуском, больничными и другие важные нюансы.
Кто попадает в базу соискателей домашнего персонала
Агентства, которые дорожат своей репутацией и давно работают на рынке домашнего персонала, проводят полную проверку соискателей по следующим параметрам:
- Подлинность всех документов, включая дипломы об образовании и медицинские справки.
- Место регистрации и проживания.
- Гражданство и разрешение на работу (для иностранцев)
- Наличие судимостей и задолженностей по кредитам.
- Достоверность рекомендательных писем и профессиональные навыки.
Затем проходит собеседование с психологом или опытным специалистом, который может
- спрогнозировать поведение соискателя в той или иной жизненной/бытовой ситуации,
- оценить, насколько человек стресоустойчив и неконфликтен
- накомы ли ему такие понятия как конфиденциальность, этикет домашнего персонала.
По требованию заказчика, может быть проведена проверка на полиграфе и по линии МВД.
Работа персонала для дома
На сегодняшний день, как, впрочем, и всегда, наибольшим спросом пользуются няни.
Затем идут услуги "домработница/горничная", "личный водитель", "сиделка", "семейная пара".
Чем выше требования к персоналу, чем больше объём работы, тем выше оплата. Услуги домашнего персонала могут оплачиваться двумя вариантами:
- Фиксированная оплата за месяц или вахту. При таком способе оплаты, при выполнении дополнительной работы или работы сверх нормы (оговоренного в договоре времени) работник может рассчитывать на премии или небольшие надбавки.
- Почасовая оплата, но надо учитывать, что для работников предпочтительнее стабильный график работы, даже если оплата за час будет немного ниже, чем при занятости в несколько часов в неделю.
Естественно, размещая вакансию, все стремятся нанять персонал с опытом работы и чем больше опыт работы и выше требования работодателя, тем выше стоимость услуг такого персонала
Это не значит, что без опыта нет шансов найти подходящую вакансию. Просто надо быть готовым к тому, что работать придётся за меньшие деньги, пока не получите достаточный опыт и рекомендации.
